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2024年11月24日
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新華網北京1月28日電 春節，是萬家團圓的日子，而此時此刻，南昌客運段的列車乘務員們舍小家為大家，她們夜以繼日，默默堅守，只為了能讓大家順利回家過年。讓我們通過她們的日記來了解她們的酸甜苦辣。
元月25日 陰 南昌至廣州東T171次列車長萬青
南昌至廣州東T171次列車宜春站開車后，列車員向我匯報4號車廂一男旅客喝醉了酒上車，在車廂里打了列車員。
我和乘警趕到4號車廂，醉漢正揪住售貨員沈輝，列車員李紅珍和旅客都在拉開兩人。
我和乘警把兩人拉開，醉漢不罷休，沖上前還要打沈輝，車廂的旅客看到后憤憤不平地指責醉漢。
原來醉漢姓張是12車13組上鋪的旅客，他卻要從4號車廂上車，列車員李紅珍讓他從12號車上，他伸手就推李紅珍，一拳打到李紅珍臉上，強行要上車，售貨員沈輝看到后馬上上前制止，也招到這位旅客的拳腳。
醉漢看見我和乘警，有所收斂，老老實實坐下來。列車員李紅珍沒有絲毫抱怨，默默地拿來掃把拖把把醉漢的嘔吐物清掃干凈，還端來了一杯熱開水給醉漢。
我就近給他調整了一個下輔休息。我和乘警長杜輝怕他出事，一起陪著這位醉漢旅客到天亮。
清晨，醉漢張先生清醒后得知昨晚的事，感到非常抱歉，找到列車員李紅珍和售貨員沈輝賠禮道歉，并誠懇地說：“你們的列車是一流的列車，列車員是一流的列車員，以后我還坐你們的車，但絕不會再喝醉酒上車。”
1月13日 星期五 晴 廈門至南昌K8707次列車長徐珍偉
深夜23時11分，列車行駛在來舟至邵武間。
十一號車廂一位雙目失明的老大娘被一位大約十二來歲的小姑娘攙扶來到了餐車，我急忙上前扶大娘坐下，詢問情況。原來身邊的小姑娘與大娘非親非故，是和大娘挨著坐的，聽大娘說唯一能夠和南昌高新開發區的兒子聯系的電話號碼給丟了，找了很久沒找到，無法聯系兒子來接車了。我對大娘說：“老人家，放心，等到站了，我們會幫你想辦法找到您兒子的！”，老大娘聽完了臉上露出了放心的笑容，高興地說：““好！好啊！你們真好啊！”
列車準點到達南昌站，我交接完畢后，與車班黨員按著老大娘的口述來到了南昌市高新開發區。老大娘只記得大概的位置。在刺骨的寒風中，我們陪著老大娘一個單位一個單位地尋找。
功夫不負有心人，經過近1小時的尋找，終于找到了老大娘的兒子張先生，他是一家企業的高級工程師。
“我一直在等我媽媽的電話，原來是這么一回事，你們的服務超出了我的想象！太謝謝你們啦！”張先生緊緊握住我的手，邊說邊拿出五百元錢給我，“這是給你們的路費，請收下。”被我婉言謝絕了。
老大娘堅持要兒子攙扶著她送我們到車站，看見她站在寒風中一直目送著我們離開，我被感動了。
1月18日 星期三 南昌至上海南L710/09次列車長劉麗
昨天，妹夫在醫院突然去世，留下了只有4歲的外甥女，我和悲痛欲絕的妹妹一直流淚到天明。
天亮了，我要值乘南昌至上海南L710/09次列車。看著悲痛欲絕的妹妹，我猶豫再三。家里就我們兩姐妹，作為姐姐，這時我理應在妹妹最無助、最需要關懷的時候，陪著她一起共渡難關。可一想到春運車隊人員緊，都已是全員上陣，再也抽不出人來，自己作為一車之長，又是黨員，在這樣的關鍵時刻，不能因為自己家的事耽誤工作。于是我強忍悲痛，把妹妹托付給一夜之間蒼老了許多的父母照看，悄悄離開了妹妹。
早上6：30分，我和往常一樣準時來到南昌站的站臺上，接臨客列車進庫。車隊副隊長黃文軍發現我眼睛紅腫，過來關切地詢問我發生了什么事？我輕松地說：“家里出了點事，請領導放心，不會影響工作。”說完我又到車廂里做入庫前的安全檢查。
黃隊長仍不放心，立即向車隊隊長王賽飛和黨總支書記張慶原匯報。
在王賽飛隊長的一再追問下，我才說出了原因。
早上添乘K8718次列車6點多鐘到南昌的張慶原書記知道后，主動承擔起南昌至上海南L710/09次臨客列車的值乘任務，堅持要我回去幫妹妹料理后事，說什么也不肯讓我出乘，我流著眼淚離開了站臺。
1月21日 星期六 陰 南昌至福州 K8716次列車長王水英
夜漸漸深了，列車平穩的運行在閩西山區間，車廂里的喧囂漸漸歸于平靜，旅客多已進入甜蜜的夢鄉。
“嗚嗚嗚，我要媽媽”，突然一陣幼兒的哭聲劃破了車廂的寧靜。我連忙走出去，只見一名年近六旬的老人手足無措地抱著一個1歲大的小女孩在走廊里來回哄著，但無濟于事，小女孩哭鬧依舊。由于孩子從未離開過媽媽，當臥鋪的燈一熄滅，孩子就聲嘶力竭地哭起來。
我走上前試著低聲輕喊著：“寶寶，寶寶。”孩子慢慢抬起頭，睜開已經紅腫的雙眼，無助且怯生生的看著我。我伸出雙手，或許是我憐愛的目光打動了她，或許是被熟悉的“寶寶”的呼喚聲帶來的親切感，孩子遲疑數分鐘后倒向了我的懷抱。我一邊輕拍著她的背，一邊給她擦去掙扎出的汗水和淚水，嘴里還哼著平日里給女兒唱的催眠曲。孩子終于慢慢停止了抽泣，在我肩上沉沉睡去……
安頓好孩子，辭別老人已是凌晨一點四十分。雖早已過了交班時間，我卻了無睡意。連日來一直困撓我的問題就在此刻有了答案。只要我們常懷感恩之心，對每位旅客都能一視同仁，熱情地給予幫助，真心地給予照顧，那么“和諧春運，平安南鐵”就絕非是停留在各種橫幅上的一句口號。
