昨日早6時許,機場快軌因故障在三元橋停運近半個多小時,大批乘客滯留車站,部分乘客因此延誤航班。地鐵客服人員表示,當日被延誤乘客可憑乘坐快軌的票據在車站報銷車費。
乘客滯留站臺近半小時
昨早,多名乘客發微博稱,開往機場方向的快軌行駛至三元橋站后,發生故障,大批乘客滯留站臺近半小時。后來工作人員安排乘客乘坐對面方向列車至機場,但很多乘客因此延誤航班,不得不改簽。
昨日,一名乘客介紹,大約6點左右,開往機場方向的快軌行駛至三元橋站,到站后,廣播說本次列車不去機場,請大家坐下一趟。乘客們下車排隊等候,但停運列車一直沒走。當時車站人非常多,過道都擠滿了,乘客都非常著急。
趕航班乘客拉著箱子跑
據一延誤航班的乘客介紹,列車出現故障15分鐘后,工作人員安排滯留乘客坐上了對面從機場方向開過來的列車,趕往機場。大約7點到達T3航站樓,因晚點,不得不花230元改簽9點的航班。
“為了趕上航班,好多人都拉著箱子跑。”另一乘客介紹,當時離飛機起飛只有四十多分鐘,和機場工作人員說明后從拿登機牌到安檢進站花了不到十五分鐘。“有點趕,希望地鐵在高峰期能提前做好列車的檢查。”
昨日北京地鐵公司一客服人員稱,昨日早上大約6點鐘,機場快軌因車門故障在三元橋站停運,大約半小時后機場快軌恢復運營,客服人員同時表示,當日被延誤乘客可憑乘坐快軌的票據在車站報銷車費。