鐵道部負(fù)責(zé)人談2012年春運(yùn)：確保安全秩序面臨新考驗(yàn)
時(shí)間：2011-12-13 21:47:54
來源：新華網(wǎng)
供需矛盾仍然突出，確保安全秩序面臨新考驗(yàn)
——鐵道部負(fù)責(zé)人談２０１２年春運(yùn)
新華網(wǎng)北京１２月１３日電 時(shí)近年底，又臨春運(yùn)。２０１２年春運(yùn)自１月８日至２月１６日為期４０天。預(yù)計(jì)在這４０天里，鐵路將發(fā)送旅客２．３５億人次，同比增加１３５２萬人次，增長６．１％；日均達(dá)到５８８萬人次，同比增加３４萬人次。
鐵道部部長盛光祖日前表示，全路要以“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的春運(yùn)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)抓好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力以赴打好春運(yùn)這場硬仗，努力為人民群眾提供良好服務(wù)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
２０１２春運(yùn)新特點(diǎn)：來得早、壓力大，客運(yùn)矛盾仍突出
盛光祖分析了明年鐵路春運(yùn)的新特點(diǎn)。
明年鐵路春運(yùn)工作有四個(gè)明顯特點(diǎn)：一是“早”，春運(yùn)從１月８日開始，比往年來得要早；二是“重”，春運(yùn)總體客流增長較大，節(jié)前客流高度集中，運(yùn)輸任務(wù)十
分繁重；三是“新”，今年以來鐵路推出了一系列新的服務(wù)措施，有些措施春運(yùn)開始實(shí)施，能否有序運(yùn)轉(zhuǎn)、達(dá)到預(yù)期效果，面臨著新的課題；四是“大”，社會(huì)對(duì)鐵
路春運(yùn)高度關(guān)注，寄予很高期望，做好明年春運(yùn)工作面臨很大壓力。
根據(jù)前期客流調(diào)查，鐵路春運(yùn)客流結(jié)構(gòu)變化明顯、分布比較集中、流向相對(duì)固定，主要干線、重點(diǎn)地區(qū)客流仍然很大。
明年春運(yùn)比今年提前１１天，學(xué)生客流高峰將出現(xiàn)在１月中旬，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)部分企業(yè)可能提前放假，節(jié)前學(xué)生、探親、務(wù)工客流將高度重疊，運(yùn)輸矛盾非常突出。
節(jié)前高峰期為１月１８日－２１日（農(nóng)歷臘月二十五至二十八）。節(jié)后時(shí)段較長，學(xué)生返校高峰將在正月初十以后，與節(jié)后第一高峰錯(cuò)峰出行，客流總體相對(duì)平緩。節(jié)后高峰期為１月２８日－２月１日（農(nóng)歷正月初六至初十）。
同時(shí)，既有線與高鐵并行區(qū)段客流旺盛，武廣、京滬、滬昆等既有線普速客車開行需求很大。
盛光祖指出，明年鐵路春運(yùn)面臨著新的形勢(shì)，主要表現(xiàn)在：社會(huì)各界對(duì)鐵路春運(yùn)提出新的更高要求，旅客需求與鐵路運(yùn)能的矛盾仍然非常突出，確保春運(yùn)安全和秩序面臨新的考驗(yàn)。
“確保安全”是最核心任務(wù)
盛光祖強(qiáng)調(diào)，針對(duì)明年鐵路春運(yùn)工作面臨的新形勢(shì)，鐵道部提出了“確保安全，平穩(wěn)有序，便民利民”的春運(yùn)目標(biāo)。各單位要按照鐵道部確定的目標(biāo)和任務(wù)，充分準(zhǔn)備，精心組織，狠抓落實(shí)，堅(jiān)決打勝明年春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
他說，確保安全是春運(yùn)工作最核心的任務(wù)。全路要繼續(xù)深入推進(jìn)安全大整改活動(dòng)，采取有力措施，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
一是保證行車設(shè)備質(zhì)量安全可靠。充分利用春運(yùn)前這段時(shí)間，抓緊對(duì)主要行車設(shè)備集中進(jìn)行整修，消除安全隱患，保證設(shè)備運(yùn)用狀態(tài)良好。要高度重視對(duì)高鐵設(shè)備的維修，確保高鐵設(shè)備絕對(duì)安全可靠。
二是保證客服系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。明年春運(yùn)期間，全路將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式，必須提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，并落實(shí)維護(hù)措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
三是加強(qiáng)站車防火防爆工作。春運(yùn)期間，要把“三品”查堵擺在突出位置，保證足夠的查危設(shè)備和安檢人員，堅(jiān)決把易燃易爆危險(xiǎn)品堵在站外車下。要加強(qiáng)防火檢查，杜絕發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。
四是確保春運(yùn)安全環(huán)境良好。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高鐵安全防護(hù)區(qū)的巡查看守和設(shè)施維護(hù)，加強(qiáng)道口安全管理，最大限度地減少路外傷亡事故。
五是高度重視應(yīng)急處置工作。針對(duì)明年春運(yùn)可能出現(xiàn)的極端天氣、客流積壓等突發(fā)情況，進(jìn)一步細(xì)化各類應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)對(duì)措施，最大限度地減少對(duì)運(yùn)輸秩序的影響。
提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯變化”
盛光祖表示，２０１２年春運(yùn)，全國鐵路要切實(shí)提升春
運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在加強(qiáng)售票組織、加強(qiáng)乘降組織、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面作出更
大努力，切實(shí)提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，最大限度地適應(yīng)人民群眾需要，取得社會(huì)對(duì)鐵路工作的理解和支持。
他說，明年鐵路春運(yùn)，要努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)明顯變化：
在方便旅客購票上要有明顯變化，落實(shí)改進(jìn)客票發(fā)售的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)為旅客購票提供方便；
在解決倒票問題上要有明顯變化，嚴(yán)厲打擊票販子，努力做到售票的公平公正；
在對(duì)旅客基本服務(wù)上要有明顯變化，改進(jìn)供水、供暖、衛(wèi)生、餐飲等工作，滿足旅客基本需求；
在旅客乘降組織上要有明顯變化，盡可能方便旅客進(jìn)出站、上下車；
在重點(diǎn)旅客服務(wù)上要有明顯變化，組織青年志愿者為老幼病殘?jiān)械嚷每吞峁┓?wù)；
在客運(yùn)信息服務(wù)和受理旅客投訴上要有明顯變化。
盛光祖說，在努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)明顯變化的同時(shí)，要統(tǒng)籌運(yùn)力資源利用，積極組織好貨物運(yùn)輸，落實(shí)重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障機(jī)制，千方百計(jì)確保煤炭、石油、涉農(nóng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、節(jié)日供應(yīng)等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，滿足國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾生活需要。
千方百計(jì)增加春運(yùn)能力
鐵道部副部長胡亞東表示，２０１２年春運(yùn)，全路將千方百計(jì)增加春運(yùn)能力。要盡力擴(kuò)充運(yùn)能，增開圖定旅客列車和臨時(shí)客車開行對(duì)數(shù)。要按照增加節(jié)前、保持節(jié)
后、局部優(yōu)化的原則，安排好重點(diǎn)地區(qū)能力。要挖掘客車潛力，用好新造客車，努力增加列車開行。要提高機(jī)車效率。要確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，兼顧好貨源相對(duì)充足地
區(qū)的貨物運(yùn)輸。
增加圖定客車能力。２０１２年春運(yùn)，全路開行圖定旅客列車２０６４對(duì)、同比增加１３１對(duì)。
千方百計(jì)增開臨客。節(jié)前、節(jié)后運(yùn)能安排為歷年之最。節(jié)前，安排直通臨客２７９對(duì)、同比增加３２對(duì)，加圖定客車后總能力將達(dá)６３８萬、同比增長７．９％；節(jié)后，安排直通臨客３０３對(duì)、同比增加１７對(duì)，加圖定客車后總能力將達(dá)６５３萬、同比增長５．４％。
努力保證重點(diǎn)地區(qū)。按照增加節(jié)前、保持節(jié)后、局部優(yōu)化的原則安排重點(diǎn)地區(qū)能力，北京、廣州、滬杭３個(gè)節(jié)前重點(diǎn)地區(qū)直通客車對(duì)數(shù)比２０１１年實(shí)際分別增加
５４對(duì)、２１．５對(duì)和７８對(duì)，成渝、武漢、南昌、合阜、湖南５個(gè)節(jié)后重點(diǎn)地區(qū)直通客車總對(duì)數(shù)比２０１１年實(shí)際增加２３對(duì)。
加大運(yùn)能挖潛力度。充分發(fā)揮新增高鐵和動(dòng)車組能力。武廣、京滬高鐵加密或重聯(lián)運(yùn)行，延長高鐵運(yùn)營時(shí)間，時(shí)段擴(kuò)大為６點(diǎn)至２４點(diǎn)，為適應(yīng)春運(yùn)高峰的應(yīng)急需要，可利用高鐵夜間“天窗”時(shí)間增開列車。
此外，還要增加線路能力。在確保安全的基礎(chǔ)上，主要干線原則上不安排施工，停開旅游專列。
