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2024年11月24日
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日前，中央電視臺《經(jīng)濟半小時》欄目以《推廣鏈接的真相》為題，對百度鳳巢競價排名系統(tǒng)存在的一系列弊端進行揭露，讓百度再次陷入了輿論漩渦。
騙人機票網(wǎng)站排位搜索首行
今年6月份，家住杭州的姚女士想到重慶，通過百度搜索“去哪兒”網(wǎng)站。姚女士對比了一下，發(fā)現(xiàn)排位第一行的網(wǎng)站機票便宜了近百元。她認為作為一個大網(wǎng)站，百度搜出來的網(wǎng)站應該不會有問題，就通過網(wǎng)上支付，購買了兩張6月25日的機票。但姚女士付款成功了，訂單反而沒了，最終她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站是騙人的。
事隔一個月，央視記者在百度里搜索“去哪兒”，發(fā)現(xiàn)在新的推廣鏈接里，除了一個是真正的“去哪兒”網(wǎng)站鏈接外，還有一個20diy網(wǎng)站。記者購買了一張東方航空公司從武漢飛往廣州的機票。記者付款446元后，東方航空公司的客服人員卻表示訂票未成功。記者隨后向網(wǎng)警舉報，網(wǎng)警表示這是詐騙網(wǎng)站。
央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了機票詐騙網(wǎng)站，百度推廣鏈接里還存在著其他大量虛假信息。除了家電的品牌外，記者發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)被媒體曝光的醫(yī)藥類關(guān)鍵詞推廣鏈接結(jié)果，百度雖然有所清理，但還是有一些關(guān)鍵詞搜索結(jié)果十分可疑。
記者在百度中用“治療脂肪肝”為關(guān)鍵詞搜索，結(jié)果網(wǎng)頁前三條被百度注明為“推廣鏈接”，其中第三條鏈接是一個名為搜物網(wǎng)的網(wǎng)站。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，保健食品批準文號、保健食品廣告批準文號、保健食品標識、保健食品不適宜人群等內(nèi)容須明示。但在這個名為搜物網(wǎng)的網(wǎng)站，整個網(wǎng)頁都找不到關(guān)于國家批準文號等相關(guān)的信息。
百度工作人員“支招”鉆空子
騙子們是如何鉆進百度的？央視記者隨后聯(lián)系上了百度公司。
記者先請人制作了一個虛假的減肥產(chǎn)品網(wǎng)站，并拿了一份仿造的營業(yè)執(zhí)照副本和批文，找到百度河北營銷中心。百度一位工作人員雖然指出記者所提供的證件是假的，卻為記者支起了“招”。
這位工作人員表示，借資質(zhì)通過審核，還可以找一個石家莊的副本做參照，“做得像一些”。按照百度工作人員的“指點”，記者在公司申請過程中，從簽約到審核，百度沒有提出任何異議，也沒做調(diào)查。兩個完全不存在的公司，堂而皇之地登上了百度推廣鏈接。
記者又請網(wǎng)絡專業(yè)人員對已經(jīng)注冊推廣成功的“北京市寶劍機械公司”網(wǎng)站進行改造，將網(wǎng)站變成了一個推銷減肥產(chǎn)品的網(wǎng)站，在百度搜索中，也成了一個減肥產(chǎn)品的網(wǎng)站。
2008年11月15日、16日兩天，中央電視臺《新聞30分》欄目就百度競價排名搜索存在的問題進行了連續(xù)報道。當年12月，百度宣布推出鳳巢系統(tǒng)，以替代遭人詬病的競價系統(tǒng)。百度聲稱，鳳巢系統(tǒng)與競價排名系統(tǒng)相比，企業(yè)會更省錢。事實如何？
記者以這之前兩家公司的名義分別在百度北京分公司和百度河北營銷中心注冊了兩個推廣賬戶，登錄兩個賬戶的后臺，記者做了完全一樣的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等相關(guān)設置，點擊搜索結(jié)果，卻一個排名第一，另一個排名第三，兩個設置完全一樣的公司，百度究竟是以什么樣的標準來確定排名先后呢？
河北百度營銷中心稱，排名是由質(zhì)量度和出價共同決定的。但記者試驗發(fā)現(xiàn)，本來排名第三的北京寶劍公司，僅僅是出價到1塊錢，就升到了第一，將三顆星的河北石家莊龍翔公司擠了下去。
對此，百度售后服務人員稱：“在每天這個下線了以后，它還會有一個刷新的時間，在這個刷新時間里邊，客戶這邊也會有一個相應的消費。”
體驗過程中，記者還發(fā)現(xiàn)，百度對于關(guān)鍵詞的選擇設置，幾乎是不加限制的，這其中包括許多著名商標。記者繼續(xù)用這個假公司賬戶，將多家知名企業(yè)的注冊商標申請作為推廣關(guān)鍵詞，百度也一路綠燈。
把別人的注冊商標當成關(guān)鍵詞賣給所有花錢參加推廣鏈接的企業(yè)，百度的做法使不少企業(yè)在用自己的企業(yè)全名作為關(guān)鍵詞搜索時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)搜出來的第一名竟然是競爭對手。
記者在百度搜索欄中輸入麥當勞，搜索結(jié)果排在第一位的，竟然是肯德基。而企業(yè)要想改變這種尷尬局面，唯一的辦法就是也加入百度推廣鏈接，再出更高的價格去競爭這個本來屬于自己的關(guān)鍵詞。
