讓家政服務業(yè)更好助力鄉(xiāng)村振興
時間：2021-11-17 13:23:43
近日，商務部等14部門聯(lián)合印發(fā)了《家政興農(nóng)行動計劃（2021—2025年）》（以下簡稱《行動計劃》），部署有效提升家政服務業(yè)吸納農(nóng)村勞動力就業(yè)成效、鞏固家政扶貧成果、促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容等工作。《行動計劃》不僅明確到2025年，暢通農(nóng)村勞動力特別是脫貧勞動力從事家政服務的渠道等具體目標，還提出加大動員幫扶力度、加強供需雙方對接、促進家政服務下沉等7項22條工作舉措，繪制出未來5年我國家政興農(nóng)工作的“路線圖”。
人民網(wǎng)發(fā)表評論認為，家政服務業(yè)在促進農(nóng)村增收、助力鄉(xiāng)村振興方面具備優(yōu)勢。據(jù)商務部測算，家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)超過3000萬，其中約90%的人員來自農(nóng)村地區(qū)。早在2017年，商務部就實施了“百城萬村”家政扶貧方案，會同相關部門出臺就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓、保險、金融、信用建設等支持政策，截至2020年底，累計吸納85萬貧困地區(qū)勞動力從事家政服務。通過從事家政服務行業(yè)，他們不僅解決了就業(yè)問題，還走上脫貧增收路。
評論指出，為實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，此次商務部提出家政興農(nóng)行動計劃可謂正當其時。一方面，隨著人民生活水平不斷提高、老齡化程度不斷加深、三孩生育等政策實施，我國家政服務需求仍在持續(xù)擴大。另一方面，我國家政行業(yè)有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、消費滿意度不高等問題依然存在。對此，《行動計劃》提出了一系列具有針對性的舉措，促進行業(yè)穩(wěn)健規(guī)范發(fā)展。
評論認為，家政服務業(yè)有效供給不足，在很大程度上是因為農(nóng)村勞動力“出不來、留不住、干不好”。當前，我國家政服務業(yè)全行業(yè)服務缺口在2000萬人以上。為了讓更多有意愿的農(nóng)村勞動力接受家政服務培訓，《行動計劃》在加強家政服務崗位信息發(fā)布和收集、提升家政服務技能、維護好家政服務員合法權益等方面作出多項具體部署，讓家政服務員更加安心地走上家政服務工作崗位。
《行動計劃》還注重解決消費者找家政服務員“找不著、找不起、找不好”的難題，更好地釋放家政消費潛力。長期以來，服務質(zhì)量是制約家政行業(yè)發(fā)展的短板。由于家政服務提供者和消費者之間權責界限不夠清晰，服務質(zhì)量難以量化界定，水平參差不齊。《行動計劃》明確了加強家政服務質(zhì)量監(jiān)測、開展家政服務質(zhì)量第三方認證、實施家政服務標準化試點專項行動等舉措，努力提升家政服務行業(yè)整體發(fā)展水平，促進形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的良性循環(huán)。
家政服務是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。未來，隨著《行動計劃》的落地實施，家政服務行業(yè)的品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有望提升，越來越多農(nóng)村勞動力能通過從事家政服務增收致富，更多消費者也能從中受益，享受到更加滿意的家政服務。
