時間：2019-10-24 14:44:04
來源：東方網(wǎng) 作者：汪昌蓮
10月21日深夜，杭州市公安局在官方微博發(fā)布通報稱，10月21日，杭州警方對51信用卡委托外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調(diào)查?！?1信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。（10月22日澎湃新聞）
“51信用卡”與催債公司“合作”，向客戶催繳債務(wù)，從表面上看，是“51信用卡”向客戶追債未果之后的無奈之舉，是一種正當?shù)慕?jīng)營手段。殊不知，“51信用卡”這種經(jīng)營手段，是對自身經(jīng)營管理不善造成后果的一種逃避，是在向催債公司轉(zhuǎn)嫁責任。特別是，“51信用卡”雇請催債公司，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催債，不僅泄露了客戶的個人信息和隱私，而且給客戶及家人的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了巨大威脅。更何況，“51信用卡”泄露客戶個人信息和隱私，本身就已經(jīng)涉嫌違法。
隨著社會上各類債務(wù)糾紛大量增加，一些地區(qū)出現(xiàn)了名目繁多的催債公司，從事催債活動。該組織的合法性，官方未予承認，但也未明確否認，處于法律的邊緣。由于監(jiān)管缺位等多方面原因，催債行業(yè)時常跨越法律界限，造成一些負面影響。此前據(jù)媒體報道，哈爾濱“鐵峰清欠公司”，時常發(fā)生暴力討債行為，對債務(wù)人以及債務(wù)人的家庭造成了嚴重的傷害，一度成為被媒體炮轟的“鐵峰門”事件。
催債公司的客源主要來自銀行、財務(wù)公司、電信公司、信用卡公司等，另外也有一般公司及個人等。當催債公司收到有關(guān)欠款人的資料及拖欠金額后，便會先向欠款者以電話及寄信通知欠款人等方法去催債，到訪欠款人的住址或工作地點進行催債，而催債公司每次成功追回拖欠的款項，均可獲得不菲的傭金。然而，催債公司承攬催債追賬業(yè)務(wù)，不具有法律賦予的權(quán)限和強制力，一般雇請下崗、退休及其他社會閑散人員，采取上門催討、死纏硬磨、跟蹤或損壞債務(wù)人名譽等手段獲取報酬，對債務(wù)人及家人造成滋擾，甚至威脅人身安全。盡管這些催債行為大都不是合法進行的，但由于舉證困難及政府無意監(jiān)管或監(jiān)督不力等原因，這些機構(gòu)仍然存在。
由此可見，“51信用卡”軟暴力催債，出賣的不只是信用。換言之，“51信用卡”請催債公司向客戶催債，與其說是“合作”，不如說是“同流合污”，嚴重侵犯了客戶的權(quán)益。事實上，“51信用卡”與客戶之間，是一種平等互利的契約關(guān)系，雙方發(fā)生了債務(wù)糾紛，如果不能協(xié)商解決，完全可以走法律途徑，通過法院追討債務(wù)。相反，“51信用卡”與催債公司“合作”，等于將客戶推向了可能遭到不法侵害的險境，說輕點，是對客戶的一種背信棄義行為；說重點，是在藐視法律，是一種非法經(jīng)營手段。因此，對于“51信用卡”與催債公司“合作”及催債公司非法催債行為，有關(guān)部門不能放任不管，應(yīng)進行制止和查處。
