時間：2019-08-09 11:32:46
來源：工人日報 作者：陳廣江
“在和林格爾縣政務服務中心窗口打印一張單面的黑白A4紙材料要收5元，復印一張要1元，而在政務服務中心旁邊的打字復印店打印僅收1元，復印一張0.5元。政務服務中心這個窗口的打印費也太貴了。”近日，內蒙古自治區(qū)和林格爾縣一些群眾向媒體反映了上述情況。（見8月7日《北方新報》）
一張紙，在相距不遠的兩個地方打印，價格相差懸殊。對此，政務服務中心相關負責人表示，打印復印服務窗口已租出去了，但要求其收費不能超過市場價。當地市場價是多少呢？該負責人指著辦公桌上的打印機說，因為平時單位有打印機，所以并不知道市場價。
無獨有偶，今年3月，江蘇省常州市高新區(qū)行政服務中心也曾被曝出“天價打印費”事件，隨后當地立即整改，將打印單價從5元降到0.5元，降價幅度之大，恰恰說明此前價格高得離譜。
問題被曝光后，相信當地也會迅速拿出整改措施，但在深入推進“放管服”改革的當下，個別地方“天價打印費”問題顯得格外刺眼。之所以說個別，是因為當前不少地方的政務服務中心已經推出免費打印復印服務，意在為辦事企業(yè)和群眾提供便捷、高效、優(yōu)質及人性化的政務服務，打造良好營商環(huán)境。可以說，政務服務中心提供免費打印、復印、傳真等便民服務是大勢所趨，是優(yōu)化營商環(huán)境的“標配”之一。
人家都免費了，你還好意思收取“天價”費用？打印復印的費用本就不多，辦事企業(yè)和群眾多數也不在乎，但關鍵是看賬怎么算：若算“小賬”，把窗口出租，日積月累也是一筆可觀收入；若算“大賬”，象征性收取成本費或干脆免費，則是服務升級、便商利民、優(yōu)化營商環(huán)境的體現(xiàn)。
深化“放管服”改革，關鍵要在做實做細上下足功夫。政務服務中心收取打印費也是一面鏡子，折射出政務服務的質量和成色。值得一問的是，當前還有多少地方殘存著類似“天價打印費”的問題？
