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2024年11月22日
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新華社北京6月26日電 近日，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》。
意見指出，家政服務業作為新興產業，對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。近年來，我國家政服務業快速發展，但仍存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題。為促進家政服務業提質擴容，實現高質量發展，意見提出10方面重點任務：
一是采取綜合支持措施，提高家政從業人員素質。包括支持院校增設一批家政服務相關專業，以市場為導向培育一批產教融合型家政企業，加大崗前培訓和“回爐”培訓工作力度等。二是適應轉型升級要求，著力發展員工制家政企業。包括員工制家政企業員工根據用工方式參加相應社會保險，靈活確定服務人員工時，實行企業穩崗返還和免費培訓等。三是強化財稅金融支持，增加家政服務有效供給。包括擴大員工制家政企業免征增值稅的適用范圍，開展家政服務“信易貸”試點，拓展發行專項債券等多元化融資渠道等。四是完善公共服務政策，改善家政服務人員從業環境。包括加強社保補貼等社會保障支持，支持發展家政商業保險，積極推動改善從業人員居住條件，暢通職業發展路徑，表彰激勵優秀從業人員等。五是健全體檢服務體系，提升家政服務人員健康水平。包括分類制定家政服務人員體檢項目和標準，更好提供體檢服務等。六是推動家政進社區，促進居民就近享有便捷服務。包括支持家政企業在社區設置服務網點，加大社區家庭服務稅費減免力度等。七是加強平臺建設，健全家政服務領域信用體系。包括建立家政服務信用信息平臺系統，加大守信聯合激勵和失信聯合懲戒力度等。八是加強家政供需對接，拓展貧困地區人員就業渠道。包括建立家政服務城市與貧困縣穩定對接機制，建立健全特殊人群家政培養培訓機制等。九是推進服務標準化，提升家政服務規范化水平。包括推廣使用家政服務合同示范文本，加快建立家政服務人員持證上門制度，開展家政服務質量第三方認證，建立家政服務糾紛常態化多元化調解機制等。十是發揮規范示范作用，促進家政服務業可持續發展。包括建立健全家政服務法律法規，促進家政服務業與養老、育幼、物業、快遞等服務業融合發展，培育家政服務品牌和龍頭企業等。
意見要求，國務院建立由發展改革委、商務部牽頭的部際聯席會議制度，各地要把推動家政服務業提質擴容列入重要工作議程，構建全社會協同推進的機制，確保各項政策措施落實到位。
