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2024年11月21日
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因認為廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優惠票標準的問題，2月18日，廣東省消費者委員會向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。該案是國內第一起未成年人消費權益保護公益訴訟。2月26日，該案有了新進展，長隆集團將旗下長隆野生動物世界、長隆歡樂世界和長隆飛鳥樂園等主題公園原“學生票”調整為“青少年/學生”票，廣東省消委認為相關消費者合法權益獲得保障，向法院提出撤訴申請，法院經審核于2月25日裁定準許撤訴，該案依法結案。
質疑
以身高判定兒童票優惠
長隆被提起公益訴訟
北京青年報此前曾報道，2019年2月18日，廣東消委會曾對廣州長隆集團有限公司提起消費民事公益訴訟。在當時的訴訟請求中，廣東消委會認為，長期以來，國內旅游業以身高作為未成年人優惠票標準的現象較為普遍，其合理性、合法性等一直存在爭議。
從法律上看，《未成年人保護法》是按照年齡標準定義未成年人。從國際上看，大部分游樂場所通行做法是按照年齡標準劃分未成年人。但國內很多景區、公園等一直沿用身高標準，并且標準上限設置普遍偏低（大部分在1.4米以下，少數提高到1.5米）。而疾控部門數據顯示，早在2012年全國6歲城市男童平均身高已達到1.2米，12歲未成年人平均身高已超過1.5米，顯然很大一部分未成年人被排除在優惠范圍之外。
為保護未成年消費者的合法權益，自2018年8月開始，廣東省消委會就未成年人優惠票身高標準問題啟動專項調查，其中發現廣州長隆集團下屬的長隆歡樂世界、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、飛鳥樂園在未成年人票價優惠方面存在以身高作為劃分標準的問題，且長隆國際大馬戲園區中拒絕對所有未成年消費者提供優惠票價。
廣東消委會表示，考慮到長期以來社會各界特別是家長、青少年對以身高作為未成年人優惠標準的較大意見，以及廣大未成年人對社會公平的期待，且本案符合提起消費民事公益訴訟的法定條件，廣東省消委會決定依法提起消費民事公益訴訟。后廣州市中級人民法院受理此案。
進展
長隆集團調整優惠票種
廣東消委會提出撤訴
2月26日，廣東消委會通報了案件的最新進展。廣東消委會表示，在廣東省消委會的指導下，長隆集團明晰了旗下主題公園各票種和適用條件，更新了官方網站相關內容，將旗下長隆野生動物世界、長隆歡樂世界和長隆飛鳥樂園等主題公園原“學生票”調整為“青少年/學生”票，身高達到1.5米及以上的未成年人可購買相關優惠票，并憑本人學生證件或居民身份證驗票入園，明確了對全體未成年人的門票優惠。
廣東消委會稱，因為提起公益訴訟的主要訴求得到實現，不特定相關消費者合法權益獲得保障，廣東消委會因此向法院提出撤訴申請，法院經審核于2月25日裁定準許撤訴。廣東消委會訴長隆集團公益訴訟案依法結案。
落實
長隆官網已更新標準
未成年人均可享優惠
北青報記者登錄長隆集團官方網站發現，長隆集團對旗下主題公園票種和適用條件等進行了細致區分并已經更新了官網內容。以長隆野生動物世界為例，更新前，1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象，平日300元/人，特定日350元/人。更新后，身高達到1.5米及以上的未成年人，可以購買青少年/學生票，平日240元，特定日280元，憑本人學生證件或居民身份證驗票入園。
長隆歡樂世界、長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國等游樂園項目同樣增加了青少年/學生票的優惠票范圍，在更新前，1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象，而在更新后，身高達到1.5米及以上的未成年人，可購買青少年/學生票，然后憑本人學生證件或居民身份證驗票入園。（文/記者 李鐵柱
