時(shí)間：2018-11-23 18:54:03
來源：東方網(wǎng) 作者：徐建輝
針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽一事，上海靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局11月19日表示，已對(duì)該事件立案調(diào)查，將對(duì)盒馬所有產(chǎn)品的標(biāo)簽情況進(jìn)行檢查，并對(duì)后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的投訴舉報(bào)安排專人進(jìn)行處理。盒馬表示，此事暴露了管理漏洞，將開展自查，杜絕此類情況再次發(fā)生。（11月21日《北京青年報(bào)》）
事件的起因源于消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)。當(dāng)時(shí)這家盒馬門店的員工就當(dāng)前些消費(fèi)者的面給胡蘿卜換上更改了新的生產(chǎn)日期的標(biāo)簽。目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)此事件立案調(diào)查，事實(shí)真相究竟如何，問題到底有多嚴(yán)重？都還有待監(jiān)管部門的深入調(diào)查，但是從出事的門店員工就當(dāng)著顧客的面換標(biāo)簽的情況來看，至少在這家店面這樣的事情絕不會(huì)是第一次出現(xiàn)，以致它家的員工都已習(xí)以為常，所以才能那般若無其事，也才毫不避諱旁邊會(huì)有消費(fèi)者看到。
并且顯而易見，這種事情也絕不可能是門店負(fù)責(zé)人所言為員工“自作主張”的個(gè)人行為。沒有老板授意，員工膽敢去換商品標(biāo)簽？話說回來，就算店里的全部商品都要過期下架，又與拿工資的員工何干？他有必要去操這份閑心嗎？這家店主昧著良心“甩鍋”店員并將其開除，自認(rèn)為高明，其實(shí)是自作聰明。果不其然，就連盒馬生鮮都承認(rèn)此事“應(yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任”，并取消了對(duì)當(dāng)事員工的處罰。
生鮮生鮮，其要義就在一個(gè)“鮮”字，若是那些蔬菜瓜果都放成了“脫水菜干”，還談什么鮮字？更何況對(duì)于盒馬生鮮這樣主打生鮮商品銷售的品牌企業(yè)，“鮮”字更應(yīng)當(dāng)是其生命線。若是有一天盒馬生鮮所賣的商品都變成了“老菜幫”，那還算什么生鮮店？還有什么理由讓消費(fèi)者選擇他們家？大家不如直接去超市好了，那里啥沒有？
誠(chéng)然，包括涉事的那個(gè)店長(zhǎng)，盒馬生鮮不是不知道“保鮮”的重要性，只不過有人是把心思用錯(cuò)了地方，不是去想著如何提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率等以進(jìn)一步縮短上架時(shí)間、提高生鮮品質(zhì)，而是掩耳盜鈴，搞起了“換日期標(biāo)簽”的自欺欺人的把戲，并且就當(dāng)著你消費(fèi)者面來?yè)Q，如此肆無忌憚，是把消費(fèi)者都當(dāng)傻子嗎？
人們不禁想問，堂堂盒馬生鮮，就只是這家“不巧”被消費(fèi)者撞見的門店有如此作為嗎？盒馬一直宣稱的“農(nóng)業(yè)基地直采，生產(chǎn)日期等商品信息動(dòng)態(tài)溯源”就是通過不斷地?fù)Q標(biāo)簽來實(shí)現(xiàn)的嗎？這樣欺騙愚弄消費(fèi)者小心別砸了自己的牌子！
希望此次監(jiān)管部門能夠以此事為契機(jī)，在嚴(yán)查涉事門店違法違規(guī)和欺詐行為的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大檢查范圍，全面排查盒馬生鮮及其它生鮮品牌企業(yè)的問題，讓欺世盜名的“假生鮮”現(xiàn)出原形，讓相關(guān)企業(yè)付出代價(jià)，倒逼它們堵塞漏洞、加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
同時(shí)，盒馬生鮮等企業(yè)也應(yīng)當(dāng)從這次的“標(biāo)簽門”事件中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，直面問題、主動(dòng)整改，真正把聰明才智放在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而非欺騙消費(fèi)者上，努力為自己的產(chǎn)品和品牌“保鮮”。
