時(shí)間：2018-05-28 09:48:36
來源：北京青年報(bào) 作者：毛建國(guó)
5月26日，北京公交集團(tuán)發(fā)布了2017年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并介紹了2018年北京公交的相關(guān)工作。據(jù)介紹，北京城區(qū)公交正在研究移動(dòng)支付的相關(guān)渠道，未來市民有望刷二維碼乘坐公交車。在安全管理方面，今年北京公交集團(tuán)將繼續(xù)增加安全管理員，將來所有的公交車上均將配置安全管理員，核心區(qū)線路安全管理員將增加到兩名。
移動(dòng)支付被不少網(wǎng)友稱為“新四大發(fā)明”之一，幾乎所有人都堅(jiān)定地認(rèn)為，移動(dòng)支付的出現(xiàn)極大地方便了生活。可是，這并不意味著移動(dòng)支付，特別是掃碼支付，已經(jīng)“一統(tǒng)江湖”了，在現(xiàn)實(shí)中還是存在一些“死角”。
現(xiàn)在帶著一部手機(jī)出門，只要卡里有錢，只要存在網(wǎng)絡(luò)，基本可以解決“吃喝拉撒睡”。有人感慨，喊了多少年的無(wú)現(xiàn)金社會(huì)，因?yàn)橐苿?dòng)支付的出現(xiàn)而成了現(xiàn)實(shí)，而其表現(xiàn)出來的跨界性，甚至讓小偷也遇到了“行業(yè)危機(jī)”。遺憾的是，在一些領(lǐng)域，特別是一些涉及到公共服務(wù)的領(lǐng)域，并不支持掃碼支付。譬如公共出行，有時(shí)手機(jī)就無(wú)能為力。
大海不避細(xì)流，高山不讓微壤。這些不支持掃碼支付的只是一些細(xì)節(jié)，可幸福感就是通過一枝一葉體現(xiàn)出來的，這些節(jié)點(diǎn)很大程度成為了民生幸福的痛點(diǎn)。想想看，連買根蔥買個(gè)饅頭都能掃碼支付，可是公共出行還不行，這樣的畫面多么違和。而且這些痛點(diǎn)發(fā)生在公共服務(wù)領(lǐng)域，也會(huì)影響人們對(duì)于公共服務(wù)的印象。從這一角度出發(fā)審視北京城區(qū)公交研究掃碼支付，有著不同的意義。
一座現(xiàn)代化城市，其現(xiàn)代化不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代化高樓上，還體現(xiàn)在現(xiàn)代化服務(wù)，以及由現(xiàn)代化服務(wù)支撐的現(xiàn)代化工作方式和現(xiàn)代化生活方式。特別是在像北京這樣的現(xiàn)代化城市，人們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了掃碼支付，如果公交出行還只能刷卡或者掏硬幣，顯然與城市氣質(zhì)不相符合。這些年來，權(quán)力部門一直倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維，這個(gè)“死角”的存在，多多少少有些讓人尷尬。
現(xiàn)代化城市一定要有現(xiàn)代化的交通，現(xiàn)代化交通不僅體現(xiàn)在硬件上，更應(yīng)該體現(xiàn)在以服務(wù)為代表的軟件上。這些年來北京在建立現(xiàn)代化交通模式上，一直在努力。今年5月1日前，北京市軌道交通全網(wǎng)(不含西郊線)開始支持刷二維碼乘坐，經(jīng)過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，刷碼進(jìn)站過程不到1秒鐘。而現(xiàn)在，北京城區(qū)公交也在研究掃碼支付。“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”，希望“掃碼出行”這一天早點(diǎn)到來。
亞里士多德曾說過，“人們來到城市是為了生活，人們居住在城市是為了生活得更好。”當(dāng)下，城市美好的一個(gè)重要標(biāo)志，就看其能不能極大地豐富與方便人們的生活。作為現(xiàn)代化生活方式標(biāo)志之一的掃碼支付的應(yīng)用范圍，也是一個(gè)重要評(píng)判標(biāo)尺。特別是在公共服務(wù)領(lǐng)域，更應(yīng)該不遺余力地滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。對(duì)照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)很多城市，很多公共服務(wù)領(lǐng)域，都存在一些不足。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“掃碼出行”不應(yīng)是遙不可及的夢(mèng)。從這意義上說，公交能否掃碼支付是一面鏡子，從中既可以看到一座城市的現(xiàn)代化水平，也可以看到一座城市的公共服務(wù)能力。推而廣之，所有公共服務(wù)領(lǐng)域都應(yīng)該研究需求、對(duì)接時(shí)代，身體力行互聯(lián)網(wǎng)思維。
