時間：2018-04-17 16:13:16
來源：光明網-光明日報 作者：光明網評論員
4月16日有媒體報道說，繼美團之后，攜程和高德地圖也要進入市場空間巨大的網約車市場，欲與滴滴分割市場份額，過去幾年中形成的網約車市場一家獨大的局面將被打破，新的市場競爭態勢正在形成。不過，也仍有媒體聚焦上周的無錫外賣大戰。由滴滴進入無錫外賣市場挑起的競爭，是互聯網企業圍繞外賣市場份額進行的市場惡戰。這場持續數日的混戰，最終以無錫市場主管部門出面約談相關外賣平臺企業而平息。
外賣市場“首戰”出現在無錫，據說是因為“大數據顯示無錫人點外賣最多”。因此，滴滴選擇無錫作為進入外賣市場的踏腳石，似也正常。但隨后而來的搶食市場份額大戰則完全失去了章法。為了外賣市場份額數據，競爭者無所不用其極的做法不僅令對手震驚，也讓消費者如墜云霧。而制造市場份額靚麗數據，則有利于制造者為企業“創造”出更高的市場估值，吸引投資者。
在短時間內制造搶占大量市場份額的數據，只有燒錢一途。靠燒錢進行高額補貼，結果之一就是會在短時間內吸引大量本來沒有外賣需求的用戶前來“順手薅毛”，由此導致餐廳采買、用工等業務失序，線下門店正常的生意難以顧及，由此沖擊整個地區餐飲行業的正常運營生態。事實也正是如此，在無錫外賣平臺數日混戰中，在高額補貼的“激勵”下，很多用戶甚至刷單購買囤積了大量的水、飲料等非餐品，這就完全超出了外賣平臺競爭的應有范圍。
燒錢搶占市場份額的另一個動作，就是巨額補貼外賣送餐騎手。短時間內靠大量燒錢實現的高額補貼，也在短時間內迅速抬升了競爭地區的人力市場薪資水平，由此形成其他行業從業人員在短時間內潮涌般的無序流動。這種現象，就出現在無錫數日的外賣平臺大戰中。不僅如此，這次大戰，還引起了周邊地區人力市場的波動，沖擊了相關行業的用工秩序。
應該說，弄虛作假、不當競爭、不實數據，是許多企業“虛胖”的致病原因。當然，也正如上述，企業不惜以燒錢的手段迅速“增肥”的目的，就在于用短時間內搶占的市場份額的數據向投資者交代，并以此吸引更多的投資。這種游戲，其實正是資本市場泡沫泛起的根由，也是劣幣驅逐良幣的肇因。這套玩法，實際上已致資本市場許多玩家債臺高筑，資本市場結構惡化。
對于外賣平臺而言，做好配送、促進提升產品質量，是外賣服務應有的內容。搶食市場份額，改變餐廳與外賣平臺的市場關系，將餐廳的市場地位由賣方市場變為買方市場，外賣平臺就將失去監督和促進餐品質量的功能。這一點，在無錫數日外賣市場混戰中已有顯現。有無錫消費者發現，在混戰中，“外賣配送難以及時、商家給的外賣量少質差、外賣增量導致的交通和環保問題”都有出現。
正因如此，無錫市場主管部門約談了滴滴、美團、餓了么等三家外賣運營商，指出滴滴進入無錫外賣市場后的數日時間內，外賣服務平臺的競爭行為已經涉嫌構成不正當競爭行為和壟斷經營行為，不利于市場機制的高效運營，因此責令相關平臺經營者立即停止實施涉嫌不正當競爭和壟斷的違法行為，防止損害后果的持續擴大，相關平臺應主動糾正其他可能影響市場經營秩序、侵害消費者合法權益的經營行為，如虛假宣傳、消費欺詐等。
市場競爭者的行為，反映的是企業的市場理念。理念不正的競爭者難免會成為市場上的劣幣。
