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2024年11月24日
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據媒體報道，近期不少網友吐槽一個叫“日上免稅店”的APP，稱買的東西質量很差，“哪里是免稅店，就是普通網店”。對此，該軟件的開發商承認侵權，稱他們不能保證軟件“鏈接”到的商品是真貨。而日上免稅店的工作人員則表示，無論是北京還是上海日上免稅行（店），從未上線過手機APP購物軟件，建議網友不要輕易購買。
免稅店APP也能被山寨，盜版軟件的開發者可謂無孔不入。一般來說，到免稅店購物的消費者“熟客”居多，其對免稅店商品往往有一定的認知，是不是造假不難判斷，但即便這樣，仍不乏心存僥幸的開發者。這也表明，當下手機APP市場確實混亂無序，只要有機可乘，有人就會不擇手段。
與一般不承認造假的造假者不同，“日上免稅店”APP的開發企業不僅承認軟件侵權，而且還大大咧咧地宣稱“我們也沒有什么說法”。這未免太過肆無忌憚。難道說手機APP應用市場是一塊法外之地，開發者盯上誰就可以隨意山寨誰？當然不是，并不是無法可依，而是缺乏依法處理。
首先，日上免稅店山寨APP涉嫌侵犯商家權益。根據商標法規定，商標注冊人享有商標專用權，受法律保護。日上免稅行已取得商標局頒發的商標注冊證，受法律保護。侵權行為給企業帶來負面影響，也擾亂了正常的市場秩序。此外，這一行為也損害了消費者權益。消費者權益保護法規定，經營者向消費者提供有關商品或服務的質量、性能、用途、有效期限等信息應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
近年來，盜版、山寨APP泛濫成災。有數據顯示，2015年安卓手機應用盜版情況猖獗不減，平均每款正版APP對應92.7個盜版。隨著用戶在線購物、繳費等需求的增長，各類盜版、山寨手機客戶端層出不窮。此類情形不僅扭曲了創新精神，而且也極大擾亂了市場環境，亟待清理。
山寨APP為何如此猖獗？部分開發企業無視法律、肆意侵權是一方面，根本原因還在于當下對這一領域的監管不到位。明顯存在侵權嫌疑的山寨版本，居然可以堂而皇之地通過所有審核，公然在應用市場上架，顯然有問題。以免稅店山寨APP為例，并不存在甄別的困難——對象企業根本沒有APP上線，現有APP版本必然是冒牌貨，理應受到查處。
對此，相關市場管理部門要靠前監管、主動服務，追蹤不斷涌現的新問題、新現象，及時調整監管方向和重點，徹底消除監管盲區。需要明晰的是，加強對新經濟的監管，與“包容審慎”的原則并不沖突，監管及時跟進，就是在為新經濟、新業態保駕護航。問題APP大量出現，對于公共治理是嚴峻考驗。如何在充分激發、釋放市場活力的同時構建良好的秩序，監管的探索不能止步。
